Часто задаваемые вопросы

В услугу бесплатной* аренды кофемашины входит полное сервисное обслуживание:

• подбор модели кофемашины с учетом потребностей вашего бизнеса;
• доставка кофемашины;
• установка на подготовленное вами место;
• проработка рецептур с учетом пожеланий по ассортименту напитков;
• обучение персонала приготовлению напитков и уходу за аппаратом;
• техническое обслуживание, включая замену оборудования на случай ремонта;
• телеметрия (удаленный контроль за состоянием кофемашины).

Для вас остается лишь одно условие — своевременно заказывать фирменные ингредиенты NESCAFÉ®.

Да, действительно! Вам не придется платить за аренду оборудования и другие непредвиденные расходы. Специалисты Nestlé Professional® бесплатно* привезут кофемашину, установят и настроят ее, будут регулярно обслуживать и ремонтировать при необходимости, проведут подробный инструктаж вашим сотрудникам.

Единственное условие по договору для вас — покупка фирменных ингредиентов NESCAFÉ®, что избавляет вас от необходимости искать надежного поставщика.

Для расчета количества ингредиентов в первую очередь узнайте объем потребления напитков — сколько чашек кофе нужно готовить ежедневно. Далее воспользуйтесь нашим онлайн-калькулятором в разделе «Подобрать решение» и отметьте все необходимые параметры с учетом профиля вашего бизнеса.

После этого команда Nestlé Professional® предложит вам несколько моделей кофемашин с указанием средних затрат на кофе и ингредиентов в месяц. Также среднее значение затрат на ингредиенты можно увидеть в каталоге кофемашин под названием модели и на странице конкретной кофемашины.

В договоре нет никаких скрытых условий, при которых могут потребоваться дополнительные расходы. Весь спектр услуг компания предоставляет бесплатно*, включая подбор кофемашины, доставку и установку оборудования, настройку меню напитков, техническое обслуживание, обучение персонала.

Вы выполняете только одно условие — покупаете фирменные ингредиенты NESCAFÉ®.

Партнер Nestlé Professional® сопровождает вас все время с момента обращения в компанию. Сначала наши мастера настраивают оборудование с учетом ваших пожеланий по ассортименту напитков, затем привозят кофемашину и устанавливают в вашем заведении.

Далее техническая поддержка заключается в проведении планового технического обслуживания кофейного аппарата по графику. Если необходимо, мастера заменят изношенные узлы на месте.

Телеметрия — удаленный мониторинг и анализ данных (статистика продаж), поступающих с кофемашины. Данные передаются в личный кабинет, благодаря чему аналитику можно проводить дистанционно.

С помощью телеметрии можно контролировать удаленно несколько точек. Это экономит ваше время, позволяет оптимизировать расходы и увеличивать прибыль.

По условиям договора специалисты компании Nestlé Professional® бесплатно* обучают персонал, как готовить напитки, обслуживать кофемашину, ухаживать и чистить оборудование. Если в торговой точке поменялся персонал или расширился штат, специалисты компании проведут повторный инструктаж также бесплатно*.

Да, можно. Если ваш бизнес расширяется, и вместе с ним растет количество потребляемых чашек кофе, вам нужна более мощная и производительная кофемашина. Свяжитесь с менеджером компании, чтобы подобрать подходящее решение для новых реалий вашего бизнеса. Аренда кофемашины будет также бесплатной*, но поскольку вам понадобится больше ингредиентов, сумма их закупки может увеличиться.

По договору бесплатной* аренды кофемашин вы получаете полный пакет сервисных услуг, и это далеко не единственный плюс сотрудничества с компанией Nestlé Professional®. Раскроем основные преимущества:

1. Мы предоставляем надежные профессиональные кофемашины, но при этом удобные и простые в использовании.
2. Поставляем ингредиенты высокого качества, тем самым гарантируя превосходный вкус напитков.
3. Оказываем техническую поддержку на весь срок аренды: настройку, профилактические осмотры, замену деталей, ремонт кофемашины, телеметрию.
4. Бренд NESCAFÉ® узнаваем среди потребителей кофе, что положительно сказывается на решении о покупке напитков и вызывает доверие.
5. Оказываем маркетинговую поддержку вашему бизнесу.
6. Помогаем разработать меню с широким ассортиментом напитков.

Оставить заявку можно на сайте Nestlé Professional®, нажав на соответствующую кнопку. Заполните небольшую форму с контактными данными и отправьте нам, после чего с вами свяжется менеджер компании и обсудит детали заказа. Специалист также расскажет, как оформить договор бесплатной* аренды кофемашины.

Если хотите связаться с нами напрямую, используйте удобный для вас способ:

• Тел.: 8 800 200 7 200
• Эл. почта: contact@ru.nestle.com
• WhatsApp: +7 916 000 7 200

Больше каналов для связи можно найти в разделе контакты.

Качественные ингредиенты для кофемашин — основа первоклассного напитка. В профессиональных кофемашинах NESCAFÉ® можно использовать только фирменные ингредиенты, благодаря которым раскрывается многогранный вкус и аромат напитков:

• Натуральный зерновой кофе, сочетающий сорта Арабики и Робусты.
• Натуральный растворимый кофе.
• Ультрапастеризованное молоко.
• Сухая молочная смесь.
• Сухая смесь для какао-напитка.

Только с фирменными ингредиентами NESCAFÉ® мы можем гарантировать высокое качество напитков и стабильную работу кофемашины.

В профессиональной кофемашине можно приготовить как классический черный кофе (эспрессо, лунго, американо), так и напитки с добавлением молока (капучино, флэт уайт, кофе латте) и какао. Благодаря расширенным настройкам аппарата можно регулировать по желанию крепость напитков и выбирать подходящий объем.

В ассортименте кофемашин NESCAFÉ® — от 4 до 12 видов напитков, некоторые модели готовят до 48 вариаций. Специалисты Nestlé Professional® помогают составить меню и настроить кофемашину с учетом ваших пожеланий.

Автоматическим капучинатором оснащена зерновая кофемашина NESCAFÉ® De’Longhi Dinamica. Технология LatteCremaSystem позволяет готовить напитки с пышной и плотной молочной пенкой.

Другие модели профессиональных кофемашин NESCAFÉ® также готовят напитки с добавлением молока: капучино, кофе латте, флэт уайт.

Ежедневный несложный уход за кофемашиной обеспечивают сотрудники вашей организации. Для этого наши специалисты проводят обучение. Техническое обслуживание и профилактическую чистку проводит мастер компании Nestlé Professional® по заранее согласованному графику.

После осмотра кофемашины при необходимости мастер на месте заменит изношенные узлы. Все услуги предоставляются бесплатно*.

Да! Если у вас несколько точек, вы можете бесплатно* воспользоваться услугой телеметрии. Это позволит вам следить за состоянием кофемашины и количеством ингредиентов, вовремя устранять ошибки и неисправности, а также следить за статистикой продаж. Телеметрия покажет, сколько приготовлено чашек конкретного напитка, и вы сможете с учетом этих данных сформировать подходящий ассортимент.

При выборе кофемашины стоит отталкиваться от потребностей вашего бизнеса. В первую очередь нужно понять необходимую производительность кофейного аппарата — сколько чашек кофе нужно готовить ежедневно. Затем подбирать модель исходя из того ассортимента напитков, который востребован вашей аудиторией.

При оформлении заявки специалисты компании Nestlé Professional® помогут выбрать оптимальное кофейное оборудование. Найти кофемашину можно также в режиме онлайн в разделе «Подобрать решение».

В Москве и Санкт-Петербурге для заведений с большим потреблением кофе действует партнерская программа «Кофе-корнеры NESCAFÉ®».

Установка кофемашины — забота компании Nestlé Professional®. При заключении договора бесплатной* аренды мастера компании доставят, установят и настроят кофемашину в вашем заведении — все это будет бесплатно*.

Чтобы оформить договор бесплатной* аренды, оставьте заявку на сайте, нажав соответствующую кнопку, и заполните небольшую форму. Далее с вами свяжется специалист компании, который поможет подобрать оптимальную кофемашину, обсудит детали заказа и подскажет, как заключить договор.

Вкусный кофе мотивирует сотрудников на хорошую работу, а также производит впечатление на гостей офиса. Что нужно учесть при выборе кофемашины для офисов и бизнес-центров:

• Сколько чашек кофе нужно готовить ежедневно.
• Нужна ли оплата напитков: для сотрудников, гостей, партнеров.
• Какие предпочтения у сотрудников — пожелания по ассортименту напитков.

В каталоге компании Nestlé Professional® есть кофемашины для небольших и крупных офисов. Для офисов и бизнес-центров с количеством сотрудников более 300 человек в Москве и Санкт-Петербурге действует партнерская программа «Кофе-корнеры NESCAFÉ®».

Нередко об уровне кафе судят по качеству напитков, поэтому вкусный кофе — важное условие для успеха бизнеса в целом. С помощью профессиональных автоматических кофемашин NESCAFÉ® вы сможете готовить отменный кофе не хуже бариста и при этом, исключая человеческий фактор, обеспечите единый стандарт напитков по всей сети, что несомненно порадует посетителей вашего заведения.

В фастфудах и столовых есть еще одна потребность — быстро обслуживать большой поток клиентов, с чем вы также легко справитесь с помощью кофемашин NESCAFÉ®.

Помимо первых двух критериев при выборе кофемашины для кафе нужно также отталкиваться от проходимости заведения и ассортимента напитков, которые вы хотите включить в меню. Найти подходящую кофемашину по всем критериям можно в разделе «Подобрать решение».

Компания Nestlé Professional® предлагает комплексный подход к установке кофемашин в отелях и гостиницах. Выбирать кофемашину следует с учетом конкретной потребности:

• для встречи гостей в лобби-баре,
• для завтраков по системе «шведский стол»,
• для установки в конференц-зале, комнате персонала.

Вкусный и качественный кофе — обязательное условие для отелей и гостиниц, это влияет на имидж и отзывы гостей. С моделями кофемашин для разных типов отелей можно ознакомиться в разделе «Подобрать решение».

Остановка на АЗС — это не только заправка автомобиля, но и возможность взбодриться и отдохнуть в дороге. На больших трассах в условиях большого потока важно быстро обслуживать клиентов, поэтому кофемашина должна быть простой в управлении.

Профессиональные кофемашины NESCAFÉ® соответствуют такому требованию и обеспечивают единый стандарт напитков по всей сети АЗС.

Выбор модели зависит также от проходимости — сколько чашек кофе нужно готовить ежедневно. Варианты кофемашин для АЗС можно найти в разделе «Подобрать решение».